처음 작성일 : 2013-06-09 10:52  , 마지막 수정일 : 2013-06-09 11:19

고객정보나 기타 모든 화면에서 그리드 행을 더블클릭하면 아래와 같은 상세 화면이 표시됩니다.

그리고 이 화면이 열린 상태에서 다른 행을 마우스로 클릭 클릭하면 해당 행의 정보로 바뀝니다. 즉, 이 창이 열린 상태에서는 다른 행을 더블클릭하지 않고도 다른 행의 정보로 자동 갱신됩니다.

위 화면은 관리모드로 로그인된 상태와 일반 상담원 권한으로 로그인된 상태가 조금 다르게 표시됩니다.

예를 들어 위 화면은 관리모드로 접속된 상태의 화면이며 "직급" 열과 "팩스", "색상" 열이 조금 다른 색깔로 되어 있는데 이 열들은 일반 상담원으로 로그인된 상태에서는 보이지 않습니다. 즉, 숨겨진 열입니다.

관리모드로 로그인한 경우 상담원들이 항상 보지 않아도 될 열은 이렇게 숨길 있으며 숨기거나 보이게 하려면 해당 항목에서 마우스 오른쪽 단추를 눌러 숨기기 또는 보이기 메뉴를 선택하면 됩니다.

항목 중 수정 가능한 항목은 회색이 아닌 흰색 또는 다른 색깔로 배경이 처리되어 있으며 수정할 경우 하단에 입력 후 [저장] 단추를 누르면 됩니다.

특히 전화번호의 수정은 반드시 마우스 오른쪽 단추의 [전화번호 변경..] 메뉴로만 가능합니다.

또한 위 상세 창이 상담이력을 더블클릭해서 표시된 창이라면 "녹취파일" 항목에서 마우스 오른쪽 단추를 눌러 녹취된 내용을 바로 들을 수도 있습니다.

화면의 글자크기도 조절할 수 있는데 화면 하단의 "글자크기" 부분에서 크게 또는 작게 단추를 누르면 원하는 크기로 조절할 수 있습니다.