처음 작성일 : 2013-02-16 10:05  , 마지막 수정일 : 2013-06-04 11:55

 콤비에서 질문하는 방법은 2가지가 있습니다.

1. 홈페이지 접속 후 질문하는 방법

콤비가 실행되지 않는 경우 콤비 홈페이지를 방문하여 게시판을 통해 질문할 수 있습니다.

2. 콤비 프로그램에서 바로 질문하는 방법

프로그램 사용 중 특정 화면의 사용방법이 궁금한 경우 우선 해당 화면의 안내 (도움말 단추 등)를 참조해 보시고 그래도 이해가 가지 않는 경우 그 화면 내의 [질문하기] 단추를 눌러 질문하실 수 있습니다.

메인화면 상단에 [질문하기] 단추의 위치는 아래 표시된 바와 같습니다.

이 단추를 눌러 질문하시면 화면 캡쳐가 자동으로 되어 질문 내용에 포함되게 됩니다.

특정 대화상자의 사용방법이 궁금한 경우는 우선 해당 대화상자에 [도움말] 단추를 눌러 도움말을 확인하신 후 그래도 이해가 되지 않는 경우 아래 표시된 위치의 [질문하기] 단추를 눌러 질문하실 수 있습니다.

또는 [도움말] 단추 눌러 해당 도움말의 하단에 추가 질문 형태로 질문하실 수도 있습니다.

신속한 고객지원을 위해 포함된 질문하기 방법이오니 이 방법으로 질문하시면 상호 이해가 빠를 수 있습니다.

3. 답변 확인하는 방법

콤비 프로그램 내에서 바로 질문하신 경우 답변은 질문하기 창에서 바로 확인할 수 있습니다.

또한 홈페이지에서도 확인할 수 있고 메일로 답변이 가기도 합니다.

질문을 글로 쓰기 어려운 경우는 상기 화면에서 바로 [원격지원 요청하기] 눌러 원격지원 요청해 주셔도 됩니다.